Не могу зайти и с ВПН и без него интернет соединение стабильное
1 Like
Здравствуйте @Darya_Ilyuhina ,
Я понимаю, что вы не можете получить доступ к игре после смены имени — как с VPN, так и без него, хотя ваше интернет-соединение работает стабильно.
Поскольку игровые серверы работают нормально и мы не наблюдаем массовых обращений от других игроков, скорее всего, проблема связана с вашим интернет-провайдером или региональными сетевыми ограничениями.
Пожалуйста, попробуйте следующие шаги:
• Перезагрузите устройство и роутер
• Переустановите игру
• Попробуйте переключиться между Wi-Fi и мобильным интернетом
• Если вы используете VPN, попробуйте сменить регион/сервер VPN
• Если возможно, протестируйте подключение через другого интернет-провайдера
Пожалуйста, сообщите нам, помог ли какой-либо из этих шагов, или если мы можем помочь вам чем-то ещё.
Спасибо и хорошего дня!
1 Like